Prazos de Envio

• O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido.
• Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, haverá uma nova tentativa no próximo dia útil.
• Pedidos pagos via Pix são processados e enviados com maior rapidez.

Frete e Rastreamento

• Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
• Todos os pedidos são enviados pelos Correios e transportadoras parceiras e possuem código de rastreamento.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Caso precise realizar uma troca ou devolução, basta entrar em contato pelo e-mail contato@casastony.com.br ou Whatsapp (11)99221-2371 dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Regras para troca e devolução

• O produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os acessórios.
• Assim que recebermos o item devolvido, será feita uma análise para confirmar as condições do produto.

Embalagem e Segurança

Todos os pedidos são enviados em embalagens personalizadas, garantindo a segurança e qualidade dos produtos até a chegada ao destino.

Cartão de Crédito

Trabalhamos com as principais bandeiras do mercado e todo parcelamento em até 12x.

Pix

O Pix é uma forma de pagamento instantânea, prática e segura para suas compras. Após a confirmação do pagamento, o prazo de processamento do pedido começa imediatamente, garantindo mais agilidade na entrega. Tempo válido para realizar o Pix: 30 minutos.

Atenção: após esse tempo, seu pedido será cancelado automaticamente e, caso efetue o pagamento, o valor será reembolsado.

É possível parcelar com Pix?

Não é possível parcelamento através do Pix. O parcelamento é válido somente para compras realizadas com cartão de crédito.

É possível alterar a forma de pagamento?

Não. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento.

Crédito da Lista de Casamento

Ainda não é possível utilizar crédito da lista de casamento na sua compra online, apenas nas lojas físicas.

Cupom de desconto

Insira o seu cupom de desconto diretamente no carrinho de compras. É possível utilizar somente 1 cupom de desconto por transação.

Vale troca ou cartão presente

Ainda não é possível utilizar vale presente na sua compra online, apenas nas lojas físicas.